退換貨須知

感謝您支持永苑行。為維護食品衛生與品質，並保障消費者權益，請您留意以下說明：

1⃣ 依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，食品屬於「易於腐敗、保存期限較短」之商品，依法原本不適用《消費者保護法》第19條第1項七日鑑賞期之退換貨規定。
但為讓顧客安心選購，永苑行特別提供「不滿意全額退款」機制，讓您在品嚐後若覺得不合口味，仍可於收到商品7日內申請退款（需退回商品與發票以供統一回收）。

2⃣ 過敏原提醒：
商品頁面與外包裝上均有明確標示「食品過敏原內容」。如有特殊過敏體質，請於購買前詳閱資訊並審慎選購。若因個人體質或食用狀況產生不適，恕無法提供醫療或其他相關補償。如有疑問，歡迎聯繫客服人員確認。

3⃣ 退貨流程：
若需辦理退款，請協助將商品與發票妥善包裝固定，我們將安排物流到府收件。
退貨時請私訊官方客服或官方LINE，並提供以下退款資料：

• 銀行代碼

• 退款銀行帳號
  （請以文字方式輸入，勿僅上傳圖片，以保障雙方權益）

4⃣ 退款時程：
我們收到退貨商品後，將於當週安排退款。退款完成後恕不另行通知，請留意帳戶入帳狀況。

🕓 服務時間：週一至週五 9:30～18:30
（午休 12:30～13:30／例假日與國定假日休息）